En Te Lo Consigo Coworking nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica quién es el responsable del tratamiento, qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1.Responsable del tratamiento
| Responsable | SMSERVICE TENERIFE, S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | B26776088 |
| Domicilio | Calle Juana la Blanca, 45, 38200 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife (España) |
| Teléfono | (+34) 620 35 13 34 |
| Correo electrónico | [email protected] |
2.¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, así como los generados durante la relación contigo. Los datos de los clientes se utilizan, con carácter principal, para gestionar las reservas y para la gestión interna de la relación con el cliente. Según el caso, las finalidades son:
| Finalidad | Datos tratados |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp. | Nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. |
| Gestionar las reservas de puesto de trabajo, sala de reuniones o visitas, y organizar su disponibilidad. | Nombre, datos de contacto y datos de la reserva. |
| Gestión interna de la relación con clientes y coworkers, y prestación de los servicios contratados (incluida, en su caso, la domiciliación fiscal): administración, facturación y seguimiento. | Datos identificativos, de contacto, fiscales y de facturación. |
| Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, eventos o novedades, cuando lo hayas autorizado. | Nombre y correo electrónico. |
3.Legitimación (base jurídica)
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para responder a consultas enviadas por los formularios y para el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar reservas y prestar los servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal, contable y administrativa.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión y mejora de la relación con clientes y la seguridad del sitio.
4.Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
5.Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a datos personales como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito (o suscribiremos) los correspondientes contratos de encargo conforme al art. 28 del RGPD. Entre ellos:
- Proveedor de la plataforma web y CRM (RoasFunnels / GoHighLevel): alojamiento del sitio web, formularios, gestión de contactos y comunicaciones.
- Proveedores de mensajería y comunicaciones, como WhatsApp (Meta Platforms), si contactas por ese canal.
- Otros proveedores de servicios necesarios para nuestra actividad (por ejemplo, gestoría o asesoría, herramientas de correo electrónico, analítica web o calendario de reservas), que actúan como encargados del tratamiento cuando corresponda.
6.Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, la plataforma CRM o los servicios de mensajería) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente admitidos.
7.Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, acreditando tu identidad e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
8.Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.
9.Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
10.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.